| Программа курса
- Уровень Elementary
Для данного уровня предполагается активное использование учебника «Общение в сфере банковских услуг» (Bank on Your English) Дж. Макговерна, издательства Prentice Hall International. В программу из 20 занятий входит отработка разговорных формул, необходимых для общения с клиентами банка в различных ситуациях:
– просьба подписать платежные документы;
– предложение пакета услуг данного банка;
– объяснение необходимых действий для открытия или закрытия счета и т.д.
Аудирование включает в себя интерактивный опрос и выполнение заданий по заполнению документов. Лексика закрепляется дополнительным разделом чтения информационных текстов по теме истории банков и валют, процесса получения займа и т.д. Все тексты для чтения сопровождаются интерактивным опросом по системе «wrong statement», а также проводится активная практическая работа по заполнению всех форм для банковских операций (учитывая уровень студентов).
Учебник состоит из 10 разделов. Занятия проводятся по желанию группы 2-3 раза в неделю и подразумевают выполнение домашних заданий по активному чтению и упражнений на закрепление разговорных формул или грамматических конструкций, необходимых для данного уровня обучения.
По окончании данного курса студенты овладевают навыками разговорной речи в пределах необходимого общения с клиентами банка, умением общаться по телефону на тему заполнения необходимых документов, выразить просьбу, задать необходимый вопрос.
Данный курс не подразумевает отдельного грамматического курса, так как необходимые грамматические конструкции и формы вопросов автоматически включены в учебный материал.
В качестве дополнительного материала преподавателем используются материалы из прессы в виде статистических данных, коротких статей по проблемам банковского дела.
- Уровень Pre-intermediate
Для данного уровня предлагается два учебника, в зависимости от интересов группы:
– B. Naterop «Telephoning in English», Cambridge University Press;
– D. Cotton, D. Falvey, S. Kent «Market Leader», Longman.
Как и предыдущий учебник, «Telephoning in English» состоит из специфических разделов (8), каждый из которых специально разработан для отработки разговорных навыков путем активного общения, интерактивного аудирования (ключи к заданиям прилагаются).
Данный учебник включает грамматический раздел, необходимый для данного уровня. Он состоит из интерактивных упражнений на материале данного раздела и предназначен для отработки разговорных формул, построенных на употреблении грамматических конструкций. Явным преимуществом данного курса является приобретение навыка разговорной речи без перевода с русского языка.
Каждый из восьми разделов учебника построен на отработке определенных навыков общения, начиная с ответа на телефонный звонок и кончая выходом из затруднительной ситуации.
Каждый раздел состоит из четырех форм работы: интерактивного аудирования, грамматической части, ролевых игр на данную тематику и самостоятельного чтения с последующим использованием знакомой лексики в ролевых играх. Языковые упражнения построены на умении преобразовывать части речи, сделать необходимые изменения в структуре предложения (перевести прямую речь в косвенную) и т.д. Типичный прием ситуативной грамматики.
В предисловии к учебнику написано, что он предназначен для самостоятельной работы без участия преподавателя. Но надо учитывать тот факт, что на этапе pre-intermediate это практически невозможно, так как требуется постоянный контроль со стороны преподавателя и активная разговорная практика, что возможно только при наличии группы студентов. Ключи к грамматическим упражнениям и интерактивному опросу прилагаются.
Кроме того, часть ответов помещена на кассетах, так как аудирование частично включает в себя интерактивную форму работы.
«Market leader» предлагается как дополнительный материал для закрепления навыков дискуссионной речи и информационного чтения.
- Уровень Intermediate or Upper-intermediate
Для отработки навыков разговорной речи мы предлагаем учебник «Personnel» или «Marketing» из серии ВТС.
Оба учебных пособия построены по одному принципу: информационное чтение на уровне upper-intermediate с последующей отработкой лексики и активным аудированием, включающим как ответы на вопросы по материалу текста и последующее обсуждение текста по предложенному плану (доказать свою точку зрения при ответе на вопрос, требующий умения получать необходимую информацию из прослушанного текста). Тексты для аудирования помещены в конце учебника в разделе дополнительной информации.
Каждый раздел помимо чтения и аудирования включает ролевую игру и активную языковую работу с предложениями из текста для чтения и аудирования: отрабатываются навыки перевода одной части речи в другую и сложные модальные и временные конструкции.
Учебник целиком построен на принципе работы фирмы, начиная с описания компании и устройства на работу и кончая участием в конференциях и дискуссиях. Кроме чисто лексических и грамматических навыков студенты учатся доказывать свою точку зрения, выявлять приоритеты и грамотно ставить проблемы для обсуждения. Кроме чисто изучения материала студенты должны активно участвовать в самостоятельной теоретической работе.
Как особо положительный эффект данного курса надо отметить психологический аспект. В процессе обучения студенты повышают чувство уверенности в себе как личности, и даже если у них был страх перед аудиторией, то в процессе активных ролевых игр они от этого комплекса постепенно излечиваются.
К учебнику прилагается аудиокассета.
| 
